الأسئلة المتكررة

❓ الأسئلة المتكررة – EcoMemac

مرحباً بك في صفحة الأسئلة المتكررة 👋
هنا غتلقى أجوبة على أكثر الأسئلة اللي كيتوصل بها فريق EcoMemac من الزبناء.

🛒 1. كيفاش نقدر نطلب منتوج من EcoMemac؟

تقدر تطلب بسهولة عبر الموقع أو صفحتنا على فيسبوك، غير اختار المنتج اللي بغيتي، صيفط لينا المعلومات ديالك (الاسم + العنوان + رقم الهاتف)، وفريقنا غيتواصل معك لتأكيد الطلب.

🚚 2. واش كتوصلو لجميع المدن؟

نعم ✅ كنقدمو خدمة التوصيل إلى جميع المدن المغربية عبر شركات نقل موثوقة.
مدة التوصيل كتوصل ما بين 24 إلى 72 ساعة حسب المدينة.

💵 3. واش ممكن نخلص عند التسليم؟

طبعاً 👌
نوفر خدمة الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery)، وتقدر تخلص مباشرة لمندوب التوصيل وقت توصلك السلعة.

🔄 4. واش نقدر نرجع أو نبدل المنتج؟

نعم، عندك الحق تبدل أو ترجع المنتج خلال 48 ساعة من الاستلام، بشرط يكون فحالته الأصلية وغير مستعمل.
راجع صفحة سياسة الاستبدال والإرجاع للمزيد من التفاصيل.

💰 5. شحال كتكلف مصاريف التوصيل؟

تكلفة الشحن كتختلف حسب المدينة وحجم الطلب.
فبعض الحالات، كيكون التوصيل مجاني إذا وصل الطلب لمبلغ معين أو ضمن عرض خاص.

📦 6. كيفاش نقدر نعرف حالة طلبي؟

منين كيتأكد الطلب ديالك، كنرسلو ليك رقم تتبع أو كيتواصل معك الفريق مباشرة حتى توصلك السلعة.

🧾 7. واش المنتجات أصلية؟

أكيد ✅ جميع منتجات EcoMemac أصلية ومختارة بعناية من موردين موثوقين باش نضمنو الجودة العالية.

🕓 8. فاش كتوصلو الطلبات؟

من الإثنين إلى السبت ⏰
من الساعة 9 صباحًا حتى 7 مساءً
الأحد: راحة

📞 9. كيفاش نتواصل معاكم؟

📱 واتساب أو اتصال مباشر على الرقم: 0776 19 65 18
أو عبر صفحتنا الرسمية على فيسبوك EcoMemac